Storno- und Reiseschutz

Storno- und Reiseschutz

  • Rundum-sorglos-Paket
  • In Europa oder weltweit gültig
  • Vorteilspreis für Familien
TOP Reise­ver­si­cherer 2023
ab 30

(pro Person, Sorglos-Tarif Europa, Reisepreis bis 100 €)

Storno- und Reiseschutz – Das Rundum-sorglos-Paket für Ihre Urlaubsreise

Ihre Vorteile

Der wohlverdiente Urlaub naht und dann das: Sie erkranken plötzlich und müssen Ihre Reise stornieren. Oder unterwegs verspätet sich Ihr Flug, Gepäck geht verloren oder es passiert ein Unfall. Für unbekümmerte Ferien im Ausland empfehlen wir unsere Reiseversicherung: Rundumschutz für Sie und Ihre Familie mit allen wichtigen Reiseversicherungen im Paket. So sind Sie vor und während der Reise bestens abgesichert. 

Stornokostenabsicherung vor der Reise

Kranken- und Unfallschutz während der Reise

Tarifübersicht – Prämie berechnen
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Storno- & Reiseschutz

Storno- & Reiseschutz

SORGLOS- oder PREMIUM-Tarif

  • Für 1 Reise
  • In Europa oder weltweit gültig
  • Reisedauer bis 31 Tage
  • Kostenerstattung bei Storno & Reiseabbruch
  • Zusätzliche Reiseversicherungen

Leistungsübersicht: Storno- und Reiseschutz

ab 30

(pro Person, Sorglos-Tarif Europa, Reisepreis bis 100 €)

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Jahres-Storno- & Reiseschutz

Jahres-Storno- & Reiseschutz

SORGLOS- oder PREMIUM-Tarif

  • Beliebig viele Reisen im Jahr
  • Weltweit gültig
  • Reisedauer bis 62 Tage
  • Kostenerstattung bei Storno & Reiseabbruch
  • Zusätzliche Reiseversicherungen

Leistungsübersicht: Jahres-Stornoversicherung mit Reiseschutz


ab 229

(pro Jahr für Einzelpersonen, Sorglos-Tarif, Reisepreis bis 5.000 €)

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Die wichtigsten Leistungen – auf einen Blick

Reiserücktrittsversicherung
LeistungsmerkmaleSorglosPremium
Bei Nichtantritt der Reise/Nichtnutzung des Mietobjekts
Bei Nichtantritt der Reise/Nichtnutzung des Mietobjekts
Ersatz von Stornokosten bei versicherten Ereignissen
Ersatz von Stornokosten bei versicherten Ereignissen
Erstattung von Einzelzimmerzuschlägen
Erstattung von Einzelzimmerzuschlägen-
Bei verspätetem Reiseantritt
Bei verspätetem Reiseantritt
Erstattung der zusätzlich entstehenden Hinreise-Mehrkosten
Erstattung der zusätzlich entstehenden Hinreise-Mehrkosten
Bei Umbuchung der Reise
Bei Umbuchung der Reise
Ersatz der Umbuchungskosten bei Umbuchung aus versichertem Grund
Ersatz der Umbuchungskosten bei Umbuchung aus versichertem Grund
Erstattung der Umbuchungskosten bis 30 € bei Umbuchung bis 42 Tage vor Reiseantritt, ohne dass ein versicherter Grund vorliegt
Erstattung der Umbuchungskosten bis 30 € bei Umbuchung bis 42 Tage vor Reiseantritt, ohne dass ein versicherter Grund vorliegt
Versicherte Gründe
Versicherte Gründe
Finanzieller Schaden (über 5.000 €) aufgrund von Vermögensdelikt/Unfall
Finanzieller Schaden (über 5.000 €) aufgrund von Vermögensdelikt/Unfall-
Unerwartete Verschlechterung eines bestehenden Leidens
Unerwartete Verschlechterung eines bestehenden Leidens-
Erkrankung oder Tod von Hund, Katze, Pferd
Erkrankung oder Tod von Hund, Katze, Pferd-
Unerwartete schwere Erkrankung
Unerwartete schwere Erkrankung
Tod, schwere Unfallverletzung
Tod, schwere Unfallverletzung
Schwangerschaft nach Reisebuchung
Schwangerschaft nach Reisebuchung
Bruch von Prothesen, Lockerung von implantierten Gelenken
Bruch von Prothesen, Lockerung von implantierten Gelenken
Nichtbestehen der Matura/Ausbildungsprüfung oder "Sitzenbleiben" in der Schule
Nichtbestehen der Matura/Ausbildungsprüfung oder "Sitzenbleiben" in der Schule
Arbeitsplatz-Verlust mit anschließender Arbeitslosigkeit
Arbeitsplatz-Verlust mit anschließender Arbeitslosigkeit
Erheblicher Schaden am Eigentum
Erheblicher Schaden am Eigentum
Unerwartete gerichtliche Ladung
Unerwartete gerichtliche Ladung
Scheidungsklage, Auflösung eingetragener Partnerschaft
Scheidungsklage, Auflösung eingetragener Partnerschaft
Arbeitsplatzwechsel, Kurzarbeit
Arbeitsplatzwechsel, Kurzarbeit
Wiedereinstellung nach Arbeitslosigkeit
Wiedereinstellung nach Arbeitslosigkeit
Reiseabbruchschutz
LeistungsmerkmaleSorglosPremium
Bei Reiseabbruch
Bei Reiseabbruch
Erstattung des gesamten Reisepreises, sofern die Reise innerhalb der ersten Reisehälfte (max. innerhalb der ersten 8 Tage) abgebrochen wird
Erstattung des gesamten Reisepreises, sofern die Reise innerhalb der ersten Reisehälfte (max. innerhalb der ersten 8 Tage) abgebrochen wird
Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Reiseleistungen, sofern die Reise innerhalb der zweiten Reisehälfte (spätestens ab dem 9. Tag) abgebrochen wird
Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Reiseleistungen, sofern die Reise innerhalb der zweiten Reisehälfte (spätestens ab dem 9. Tag) abgebrochen wird
Erstattung der nachweislich entstandenen zusätzlichen Rückreisekosten und der hierdurch unmittelbar verursachten sonstigen Mehrkosten
Erstattung der nachweislich entstandenen zusätzlichen Rückreisekosten und der hierdurch unmittelbar verursachten sonstigen Mehrkosten
Bei Unterbrechung der Reise
Bei Unterbrechung der Reise
Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Reiseleistungen
Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Reiseleistungen
Ersatz der Nachreisekosten, bei einer Rundreise oder Kreuzfahrt, um wieder zur Reisegruppe gelangen zu können
Ersatz der Nachreisekosten, bei einer Rundreise oder Kreuzfahrt, um wieder zur Reisegruppe gelangen zu können
Bei verspäteter Rückreise
Bei verspäteter Rückreise
Erstattung der Unterkunftskosten für den verlängerten Aufenthalt bei Transportunfähigkeit und Elementarereignissen
Erstattung der Unterkunftskosten für den verlängerten Aufenthalt bei Transportunfähigkeit und Elementarereignissen
Erstattung der zusätzlich Rückreisekosten und den hierdurch verursachten Kosten
Erstattung der zusätzlich Rückreisekosten und den hierdurch verursachten Kosten
Versicherte Gründe
Versicherte Gründe
Unerwartete schwere Erkrankung
Unerwartete schwere Erkrankung
Unerwartete Verschlechterung eines bestehenden Leidens
Unerwartete Verschlechterung eines bestehenden Leidens-
Tod, schwere Unfallverletzung
Tod, schwere Unfallverletzung
Schwangerschaft, Komplikationen während der Schwangerschaft
Schwangerschaft, Komplikationen während der Schwangerschaft
Bruch von Prothesen, Lockerung von implantierten Gelenken
Bruch von Prothesen, Lockerung von implantierten Gelenken
Erheblicher Schaden am Eigentum infolge von Feuer, Wasserrohrbruch, Einbruchdiebstahl
Erheblicher Schaden am Eigentum infolge von Feuer, Wasserrohrbruch, Einbruchdiebstahl
Stationäre Behandlung oder Tod einer nahestehenden Person
Stationäre Behandlung oder Tod einer nahestehenden Person-
Finanzieller Schaden durch Vermögensdelikte (Diebstahl, Sachbeschädigung) oder aufgrund eines Unfalls
Finanzieller Schaden durch Vermögensdelikte (Diebstahl, Sachbeschädigung) oder aufgrund eines Unfalls-
Rückreise-, Verspätungs-, Umsteigeschutz
LeistungsmerkmaleSorglosPremium
Nachreisekosten bei Reiseunterbrechung, Unterbringungs- und Rückreisekosten
Nachreisekosten bei Reiseunterbrechung, Unterbringungs- und Rückreisekosten
Hinreisemehrkosten, Unterbringungskosten und Rückreisekosten bei Verspätung öffentlicher Verkehrsmittel um mehr als 2 Stunden
Hinreisemehrkosten, Unterbringungskosten und Rückreisekosten bei Verspätung öffentlicher Verkehrsmittel um mehr als 2 Stunden
Zusätzliche Rückreisekosten bei Verspätung des Zubringerfluges
Zusätzliche Rückreisekosten bei Verspätung des Zubringerfluges-
Kosten der Neubuchung bei Verspätung des Zubringerfluges
Kosten der Neubuchung bei Verspätung des Zubringerflugesbis 250 €bis 500 €
Übernachtungskosten bei Verspätung des Zubringerfluges
Übernachtungskosten bei Verspätung des Zubringerflugesbis 50 €bis 75 €
Selbstbehaltübernahme
LeistungsmerkmaleSorglosPremium
Ausschluss des Selbstbehalts einer bestehenden Stornoversicherung (z.B. über Kreditkarte, Reiseveranstalter, etc.) bis zu 20% des Reisepreises
Ausschluss des Selbstbehalts einer bestehenden Stornoversicherung (z.B. über Kreditkarte, Reiseveranstalter, etc.) bis zu 20% des Reisepreises
Reise-Gepäckversicherung

LeistungsmerkmaleSorglosPremium
Beschädigung und Verlust (durch Transporteur), Diebstahl, Schäden bei Verkehrsunfällen und Schäden durch Brand, Explosion oder Elementarereignisse
Beschädigung und Verlust (durch Transporteur), Diebstahl, Schäden bei Verkehrsunfällen und Schäden durch Brand, Explosion oder Elementarereignissebis 2.000 € (Einzelpersonen)

bis 4.000 € (Familien)
bis 3.500 € (Einzelpersonen)

bis 7.000 € (Familien)
Ersatzkäufe bei Gepäckverspätung am Reiseziel
Ersatzkäufe bei Gepäckverspätung am Reisezielbis 250 €bis 400 €

Reise-Unfallversicherung
LeistungsmerkmaleSorglosPremium
Versicherungssumme
Versicherungssumme
Im Todesfall
Im Todesfall10.000 €20.000 €
Im Invaliditätsfall
Im Invaliditätsfall20.000 €60.000 €
Bergungskosten
Bergungskosten5.000 €15.000 €
Kosmetische Operationen
Kosmetische Operationen5.000 €10.000 €
Reise-Assistance-Versicherung
LeistungsmerkmaleSorglosPremium
Reiseruf
Reiseruf
Bei Strafverfolgung
Bei Strafverfolgung
Hilfe bei Haft und Haftandrohung (Darlehen)
Hilfe bei Haft und Haftandrohung (Darlehen)bis 3.000 €bis 3.000 €
Strafkaution (Darlehen)
Strafkaution (Darlehen)bis 13.000 €bis 13.000 €
Bei Verlust von Zahlungsmitteln und Dokumenten
Bei Verlust von Zahlungsmitteln und Dokumenten
Verlust von Reisezahlungsmitteln (Darlehen)
Verlust von Reisezahlungsmitteln (Darlehen)bis 1.500 €bis 1.500 €
Hilfe bei Verlust von Kreditkarten und EC- bzw. Maestro-Karten
Hilfe bei Verlust von Kreditkarten und EC- bzw. Maestro-Karten
Verlust von Reisedokumenten
Verlust von Reisedokumenten
Hilfe bei Umbuchungen/Verspätungen
Hilfe bei Umbuchungen/Verspätungen
Auslandskrankenversicherung
LeistungsmerkmaleSorglosPremium
Ambulante Heilbehandlung
Ambulante Heilbehandlung
Schmerzstillende Zahnbehandlung
Schmerzstillende Zahnbehandlung
Medikamente und Verbandsmittel
Medikamente und Verbandsmittel
Strahlen-, Licht- und sonstige physikalische Behandlungen
Strahlen-, Licht- und sonstige physikalische Behandlungen
Massagen, Packungen, Inhalationen und Krankengymnastik
Massagen, Packungen, Inhalationen und Krankengymnastik
Verordnete Hilfsmittel
Verordnete Hilfsmittel
Röntgendiagnostik
Röntgendiagnostik
Operationen
Operationen
Stationäre Heilbehandlungen
Stationäre Heilbehandlungen300.000 €100%
Medizinisch notwendige Schwangerschaftsbehandlungen und Frühgeburten
Medizinisch notwendige Schwangerschaftsbehandlungen und Frühgeburten
Krankentransporte zur stationären Behandlung
Krankentransporte zur stationären Behandlung
Medizinisch sinnvoller und vertretbarer Krankenrücktransport
Medizinisch sinnvoller und vertretbarer Krankenrücktransport
Kostenübernahme für eine Begleitperson, erforderlichenfalls Arztbegleitung
Kostenübernahme für eine Begleitperson, erforderlichenfalls Arztbegleitung2.500 €
Überführungskosten
Überführungskosten
Bestattungskosten im Ausland
Bestattungskosten im Ausland
Nachleistungen im Ausland
Nachleistungen im Ausland
Arzneimittelversand
Arzneimittelversand
Krankenbesuch – bei Krankenhausaufenthalt länger als 5 Tage
Krankenbesuch – bei Krankenhausaufenthalt länger als 5 Tage-
Information über Ärzte vor Ort
Information über Ärzte vor Ort
Selbstbehalt
Selbstbehalt20%*
* Sofern die Ansprüche nicht erst bei der Sozial- oder Privatversicherung geltend gemacht wurden.
Reise-Haftpflichtversicherung
LeistungsmerkmaleSorglosPremium
Haftpflichtgefahren des täglichen Lebens
Haftpflichtgefahren des täglichen Lebens750.000 €1 Mio. €
Mietschäden je Versicherungsfall
Mietschäden je Versicherungsfall10.000 €25.000 €

ekomi – letzte Kundenbewertungen

Fragen und Antworten

Gibt es eine Abschlussfrist für die Stornoversicherung?

Generell innerhalb von 3 Werktagen nach Reisebuchung

Jeder Versicherungsvertrag, der die Stornoschutz-Versicherung oder die Selbstbehaltsübernahme-Versicherung enthält, muss spätestens bis zum 3. Werktag (Montag – Samstag) nach der Reisebuchung (Buchungsdatum + 3 Werktage) abgeschlossen werden. Bei späterem Abschluss der Versicherung besteht Versicherungsschutz für diese nur für Ereignisse, die ab dem 10. Tag nach Versicherungsabschluss eintreten („Karenzzeit).

Wann muss ich den Corona-Reiseschutz abschließen?

Möglichst bei Reisebuchung zusammen mit einer Stornoversicherung

Jeder Versicherungsvertrag, der die Stornoschutz-Versicherung enthält, muss spätestens bis zum 3. Werktag (Montag – Samstag) nach der Reisebuchung (Buchungsdatum + 3 Werktage) abgeschlossen werden. Bei späterem Abschluss der Versicherung besteht Versicherungsschutz nur für Ereignisse, die ab dem 10. Tag nach Versicherungsabschluss eintreten („Karenzzeit“).

Bitte beachten Sie, dass Sie den Coronaschutz nur zusätzlich zu einer Stornoversicherung (Einmal- oder Jahresversicherung) der HanseMerkur für dieselbe Reise abschließen können.

Muss ich mit Selbstbeteiligungskosten rechnen?

Tarifabhängig

Mit dem Premium-Tarif der Storno- und Reiseschutzversicherung müssen Sie mit keinen Selbstbeteiligungskosten rechnen. Im Sorglos-Tarif fällt ohne Einreichung bei der Privat-/ Sozialversicherung ein Selbstbehalt von 20% bei Auslandsheilkosten an.

Gibt es für Familien spezielle Tarife?

Konditionen für Familien

Versichern Sie sich als Familie, profitieren Sie von besonders guten Konditionen. Als Familie gelten maximal 2 Erwachsene und mitreisende Kinder bis zur Vollendung des 21. Lebensjahres, unabhängig vom Verwandtschaftsverhältnis. In diesem Familientarif können Sie insgesamt bis zu 7 Personen versichern. 

Wann läuft der Storno- und Reiseschutz aus?

Nach maximal 31 Tagen

Den Storno- und Reiseschutz können Sie bis zu einer Reisedauer von 31 Tagen abschließen. Eine Verlängerung des Reiseschutzes ist bis zu maximal 366 Tagen möglich. Hierzu können Sie den Reiseschutz Sorglos oder Premium für die restliche Dauer Ihrer Reise separat abschließen. 

Wie hoch ist der maximal versicherbare Reisepreis?

Maximal 10.000 € pro Person/Familie

Mit der Storno- & Reiseschutzversicherung können Sie Ihre Reise bis zu 10.000 € pro Person/Familie versichern. Zur Absicherung von Reisepreisen über 10.000 € für Einzelpersonen sowie Familien wenden Sie sich bitte an unser Service-Center unter service@hansemerkur.at oder +43 1 317-7859.

Coronavirus: Wann leistet die Storno-/Reiseabbruchversicherung?

Erkrankung an COVID-19 gilt als versichertes Ereignis

Wenn ein Versicherter oder ein naher Angehöriger an COVID-19 erkrankt, gewähren wir für diesen Stornogrund Deckung (abweichend von unseren Versicherungsbedingungen). Ansonsten leisten wir nicht für Ereignisse im Zusammenhang mit Pandemien, außer es wird wie in diesem Fall speziell darauf hingewiesen. Bitte beachten Sie: Die Angst zu erkranken, ein hohes Ansteckungsrisiko, eine Reisewarnung des Außenministeriums oder die angeordnete Quarantäne aufgrund eines COVID-19-Verdachtes stellen keine versicherten Ereignisse dar - hierfür bieten wir Ihnen zusätzlich unseren Corona-Reiseschutz an.

Wenn der Versicherte oder ein naher Angehöriger an COVID-19 erkrankt und dadurch die Reise abgebrochen werden muss, erstattet die HanseMerkur die nicht genutzten Reiseleistungen und – abhängig vom gewählten Tarif – auch die Kosten einer vorzeitigen Rückreise.

Hinweis: Wird bei einem Versicherten am Abflughafen oder Zielflughafen erhöhte Temperatur gemessen wird, ist danach unmittelbar am Flughafen ein Arzt aufzusuchen, um alles Weitere zu besprechen und eine ärztliche Bescheinigung einzuholen. Nur so können wir prüfen, ob ein Versicherungsfall vorliegt.

Weitere Informationen zum Coronavirus

Wie sieht der Versicherungsschutz in der Auslandskrankenversicherung im Falle einer Infektion mit dem Coronavirus aus?

Übernahme medizinischer Behandlungskosten 

Innerhalb der Auslandskrankenversicherung werden bis auf weiteres (abweichend zu den Versicherungsbedingungen) bei einer Erkrankung an Covid-19 am Urlaubsort die anfallenden Behandlungskosten übernommen - inklusive eines COVID-Tests, der auf Grund eindeutiger Symptome durchgeführt wurde. 
 
Nicht versichert sind:

•           die Angst vor einer Ansteckung
•           der reine Verdacht einer Infektion oder Quarantäne nach Kontakt mit positiv getesteten Personen
•           Kosten einer Quarantäne
•           Kosten, die auf Grund der reinen Vermutung einer COVID-Erkrankung entstehen (Test negativ)
•           Kosten für einen COVID-Test zur Erfüllung von Einreisebestimmungen
•           Kosten, sofern bei Reiseantritt eine Reisewarnstufe 5/6 besteht (außer es wurde der Corona-Reiseschutz abgeschlossen oder der Tarif inkl. Risikozuschlag) 

Weitere Informationen zum Coronavirus

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