Impressum

HanseMerkur Reiseversicherung AG

Siegfried-Wedells-Platz 1
20354 Hamburg

Tel.: +49 40 4119 - 1000
Fax: +49 40 4119 - 3040
E-Mail: reiseinfo@hansemerkur.de

Verkaufsbüro Wien (Agenturbetreuung)
Tel.: +43 1 710 48 40 - 0
E-Mail: service@hansemerkur.at

Vorstand:
Eberhard Sautter (Vors.)
Eric Bussert
Holger Ehses
Johannes Ganser
Raik Mildner
Aufsichtsrat:
Dr. Karl Hans Arnold (Vors.)

Registergericht
HRB: Hamburg 19768

Vers.-St. 806 / V90906010057

Umsatzsteueridentifikationsnummer (USt-ID-Nr.):
DE 175218900

Bankverbindung

Konto: 241414
BLZ: 200 300 00 (HypoVereinsbank)
IBAN: DE24 2003 0000 0000 2414 14
BIC: HYVEDEMM300

Aufsichtsbehörde und Beschwerdestellen

Sollten Sie nicht mit uns zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Beschwerde unter info@hansemerkur.de einzureichen oder verwenden Sie die Postanschrift: HanseMerkur Versicherungsgruppe, Beschwerde-Management, Siegfried Wedells Platz 1, 20354 Hamburg. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eine Schlichtungsstelle einzubeziehen.

Schlichtungsversuche und Beschwerden können – wenn eine Einigung mit der HanseMerkur nicht erzielt werden kann – an folgende Schlichtungs- und Beschwerdestellen gerichtet werden:

Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Konsumentenschutz
Beschwerdestelle über Versicherungsunternehmen Abteilung III/3
Stubenring 1
1010 Wien
E-Mail: versicherungsbeschwerde@sozialministerium.at
Telefon +43 1 711 00 862501 oder 862504
www.sozialministerium.at

oder

Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs (VVO)
Schwarzenbergplatz 7
1030 Wien
E-Mail: vvo@vvo.at
Telefon +43 1 711 560
www.vvo.at

oder

Schlichtungsstelle für Verbrauchergeschäfte
Mariahilfer Straße 103, Stiege 1, Top 18, 1060 Wien
E-Mail: office@verbraucherschlichtung.at
Telefon +43 1 890 63 11
www.verbraucherschlichtung.at

Namen der zuständigen Aufsichtsbehörden:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108
DE-53117 Bonn
Telefon +49 228 4108 0
Fax +49 228 4108 1550
www.bafin.de

FMA Finanzmarktaufsicht
Otto-Wagner-Platz 5
1090 Wien
Telefon +43 1 24959 0
Fax +43 1 24959 5499
www.fma.gv.at

Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt.