FAQ – Tier­ver­si­che­rungen

Ein Mindestaufnahmealter gibt es nicht, d.h. Hunde oder Katzen können direkt nach der Geburt versichert werden. Das Höchstaufnahmealter liegt für Hunde und Katzen bei 5 Jahren. Diese Grenze gilt nur für einen Neuabschluss. Ist das Haustier bei der HanseMerkur erst einmal versichert, kann es bis zum Lebensende auch abgesichert bleiben. Somit gibt es kein Endalter.

Ja, die Beiträge sind abhängig vom Alter des versicherten Tieres. Während der Vertragslaufzeit werden diese jährlich um 9% an das steigende Tieralter angepasst (nachdem das versicherte Tier das 3. Lebensjahr vollendet hat). Der angepasste Beitrag wird ab dem Beginn des auf den Geburtstag folgenden Versicherungsjahres fällig.

– keine Erkrankung bekannt oder tierärztlich festgestellt ist,
– keine akute Behandlung erfolgt,
– keine Operation oder Behandlung geplant oder angeraten ist,
– das Tier keine Symptome oder Vorschädigung einer bekannten oder unbekannten Ursache hat,
– keine angeborene, genetisch bedingte oder anatomisch erworbene Fehlentwicklungen bekannt oder tierärztlich festgestellt sind,
– kein Zahn- oder Kieferleiden bekannt oder tierärztlich festgestellt ist,
– keine Allergien bekannt oder tierärztlich festgestellt sind

Nein. Gemäß der Gesundheitsfragen ist das nicht möglich.

Eine Operation muss weder angekündigt, noch ein Kostenvoranschlag eingereicht werden. 

Laden Sie die Behandlungsrechnung unter Angabe Ihres Namens und der Versicherungsscheinnummer hoch. Beim Hochladen der Rechnung beachten Sie bitte unbedingt,

• dass die Rechnung ohne Kassenzettel, Quittungsbelege etc. eingereicht wird.
• dass die Rechnung auf Vollständigkeit sowie lesbare Qualität/Auflösung geprüft wird.
• dass je versicherten Tier jeweils eine Rechnung mit Angabe der zugehörigen Versicherungsscheinnummer eingereicht wird.

Upload Behand­lungs­rech­nung

Leider können wir keine Empfehlungen für Tierarztpraxen- oder Kliniken aussprechen.

Versicherungsnehmer Daten, Tierdaten (Name, Chip-Nummer), Behandlungsdatum, Diagnose/Befund, berechnete Leistung mit Angabe GOT-Ziffer, Kosten für Verbrauchsmaterial und Medikamente, Rechnungsbetrag und Mehrwertsteuer.

Wenn Sie uns eine Tierarztbescheinigung oder die Abmeldung von der Steuer einreichen, stornieren wir den Vertrag rückwirkend zum Todestag des Tieres. Informieren Sie uns (schriftlich) ohne die Erbringung eines Nachweises, stornieren wir den Vertrag ab Kenntnis.

Für das zweite Tier benötigen wir einen neuen Antrag. Bitte schließen Sie diesen online oder bei Ihrem Vertriebspartner ab.